Aviso de privacidad

Última actualización: Julio 2025

ESSEN WELLBEING S.A. de C.V., con domicilio para oír y recibir notificaciones en Boulevard Europa, exterior 17, Interior N-2 -23, Colonia Lomas de Angelópolis II, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72830, reconoce que estará recibiendo datos personales suyos (en adelante “el Titular” o “el Usuario del Servicio”).

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “LFPDPPP”) y su Reglamento, ESSEN WELLBEING pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

I. Identidad y domicilio del Responsable

ESSEN WELLBEING es responsable del tratamiento de sus datos personales y de protegerlos conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
Domicilio: Boulevard Europa, exterior 17, Interior N-2 -23, Colonia Lomas de Angelópolis II, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72830

Correo electrónico del área de privacidad: hola@essenwell.mx

Teléfono de contacto: 2211071896

II. Datos personales recabados

ESSEN WELLBEING podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: nombre completo, domicilio, teléfono fijo y/o móvil, correo electrónico, firma autógrafa y/o electrónica.
Datos de contacto: correo electrónico, dirección fiscal.
Datos laborales: puesto, área o departamento, empleador, historial laboral relevante para la relación contractual.
Datos financieros o patrimoniales: información de cuentas bancarias, datos para facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
Datos sensibles: únicamente en casos estrictamente necesarios y con consentimiento expreso, como datos biométricos para autenticación.

Los datos pueden ser recabados de forma directa, indirecta o a través de fuentes permitidas por la Ley.

III. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias:

Identificarlo como usuario, cliente, colaborador o proveedor.
Permitir y gestionar su acceso a la aplicación.
Gestionar solicitudes de derechos ARCO.
Registrar y conservar la evidencia documental necesaria para cumplir con la LFPDPPP.

En caso de no estar de acuerdo con el uso de sus datos para finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo a hola@essenwell.mx

IV. Fundamento legal

El tratamiento se sustenta en los artículos 6, 8, 15, 16, 17, 18, 22, 23, 30, 32, 36 y 37 de la LFPDPPP, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

V. Obtención y consentimiento

El tratamiento de datos se realiza con base en el consentimiento expreso o tácito del titular. El uso de la plataforma está condicionado a la aceptación de este Aviso y de los Términos y Condiciones. En caso de no aceptar, el usuario no podrá acceder o continuar usando la plataforma.

VI. Derechos ARCO

Los Derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición), son un conjunto de derechos que garantizan al ciudadano el poder de control de sus datos personales. Lo más importante en el ejercicio de este derecho es que sólo el titular de los datos personales puedes solicitar el acceso, la rectificación, cancelación u oposición, siempre que se encuentren en un sistema de datos personales.

En términos de lo establecido por el artículo 30 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Titular tendrá derecho de solicitar al Responsable en cualquier momento el:

Acceso: El titular podrá solicitar un informe detallado de los datos personales que posee ESSENWELBEING mediante solicitud escrita a ESSEN WELLBEING que generará dicho informe mediante sus herramientas de extracción de datos (Excel o PDF).
Rectificación: El titular podrá modificar sus datos a través del envío de una solicitud a ESSENWELBEING.
Cancelación: La eliminación de datos se realizará manualmente, previa solicitud vía correo electrónico, con confirmación de supresión.
Oposición: En caso de oposición para finalidades primarias, el titular deberá abstenerse de usar la plataforma; para finalidades secundarias, bastará con manifestarlo vía correo.

La solicitud para el ejercicio de los Derechos ARCO, o para revocar el consentimiento al tratamiento de los datos personales, deberá contener:

I. Nombre completo, incluyendo apellido paterno y materno del Titular;

II. Domicilio,

III. Correo electrónico y/o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;

IV. Documentos que acrediten la identidad del Titular (oficiales y vigentes), en el caso de ser representante legal, documento idóneo que acredite tal personalidad;

V. Descripción pormenorizada de todos aquellos datos sobre los que se busca el ejercicio de los Derechos ARCO; y

VI. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos del Titular.

Plazos: En términos del artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la responsable comunicara al Titular la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunique al Titular la respuesta.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

VII. Transferencia de datos

ESSENWELBEING podrá transferir sus datos a:

Proveedores de servicios tecnológicos y administrativos para la operación de la plataforma.
Socios comerciales o aliados estratégicos que cumplan con la LFPDPPP o normativas equivalentes.
Autoridades competentes cuando sea legalmente exigible.

Todo tercero firmará cláusulas de confidencialidad y seguridad para garantizar la protección de la información. No se realizarán transferencias para fines distintos sin su consentimiento, salvo excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.

VIII. Conservación y supresión

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades señaladas y conforme a obligaciones legales o contractuales. Finalizado dicho periodo, ESSENWELBEING eliminará los datos mediante métodos seguros y registrará la supresión en una bitácora de eliminación.

IX. Medidas de seguridad

ESSENWELBEING ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales, incluyendo:

Control de acceso y roles bajo el principio de mínimo privilegio.
Sistemas de autenticación, autorización y registro de trazabilidad de acciones de usuarios.
Procedimientos de seguridad para detección y atención de incidentes.

X. Gestión de incidentes

En caso de vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales del titular, ESSENWELBEING notificará de forma inmediata al titular, conforme a lo establecido en la Ley y su Reglamento.

XI. Uso de tecnologías de rastreo

ESSENWELBEING podrá usar cookie u otras tecnologías para recopilar información de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de estancia.
Los usuarios podrán deshabilitar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

XII. Modificaciones al aviso

La Responsable podrá modificar el presente Aviso de Privacidad tantas veces como considere necesario, tanto para guardar congruencia con los ordenamientos legales aplicables en la República Mexicana, a petición de las autoridades competentes y/o a nuestra propia conveniencia. En tanto el Responsable no modifique su identidad, se requieran del Titular más datos de los aquí mencionados, se modifique el fin del presente Aviso de Privacidad y/o cambien las condiciones de transferencia, el usuario está de acuerdo y conforme en que cualquier cambio a este “Aviso de Privacidad” o a las políticas de privacidad se notifique mediante su publicación en la página de internet.

Es obligación del Titular visitar periódicamente dicho sitio a fin de verificar la versión más actual del Aviso de Privacidad.

XIII. Autoridad en materia de protección de datos

Si el Titular considera que se ha vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá acudir ante el Instituto o Institución en Materia de Transparencia que corresponda.

XIV. Contacto

Para consultas o ejercicio de derechos, favor de dirigirse a:

Correo: hola@essenwell.mx
Teléfono: 2211071896